P7 - Bildschirmarbeit in Leitwarten - Handlungshilfen zur ergonomischen Gestaltung von Arbeitsplätzen in Leitwarten nach Bildschirmarbeitsverordnung

Projektlaufzeit: 01.12.2009 – 30.11.2011
Kooperationspartner: IfA der DGUV
Projektleitung: Prof. Dr. F. Nachreiner
Förderer: Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA)

Inhalt und Ziele:

Industrielle Produktionsprozesse (z.B. Produktionssteuerung, verfahrenstechnische Prozesse) sowie Dienstleistungsprozesse (z.B. Einsatzsteuerung von Rettungsdiensten, Überwachung und Steuerung von Verkehrsströmen) werden zunehmend von Leitwarten aus über rechnergestützte Prozessleitsysteme überwacht und gesteuert.
Dabei werden die Operateure in solchen Leitwarten bei der Bearbeitung ihrer Aufgaben durch Bildschirmgeräte oder andere rechnergestützt dargebotene Anzeigen und Stellteile unterstützt. Damit handelt es sich bei diesen Tätigkeiten um Bildschirmarbeit im Sinne der BildscharbV.
Für die Gestaltung der Aufgaben und ihrer Ausführungsbedingungen bei diesen Tätigkeiten sind somit die Anforderungen der BildscharbV relevant, durch die ein Mindestmaß an Sicherheit und Gesundheitsschutz der Beschäftigten sichergestellt werden soll.

Die Anforderungen an die Gestaltung der Arbeitsaufgaben, Arbeitsbedingungen, Arbeitsmittel und der Schnittstellen zwischen Menschen und Maschinen in Leitwarten unterscheiden sich zwangsläufig in vielen Teilen sehr deutlich von denen im z.B. Büro- und Verwaltungsbereich, da eine kontinuierliche Überwachung, Steuerung und Regelung dynamischer Prozesse, oft in Echtzeit, andere kognitiv-ergonomische Anforderungen beinhaltet als Bildschirmarbeit im Büro.

Mit konzeptioneller und fachlicher Unterstützung durch das BGIA soll daher ein rechnergestütztes Instrument zur Erfassung des Ist-Zustandes der Gestaltung der Arbeitsbedingungen und insbesondere der Mensch-Maschine Schnittstellen in Leitwarten in unterschiedlichen Anwendungsbereichen entwickelt werden, um den derzeitigen Stand der Umsetzung der BildscharbV beurteilen zu können.
Dazu soll eine Merkmalsliste von allgemeinen und kontextspezifischen Gestaltungsanforderungen aus dem Anforderungskatalog der BildscharbV zur Analyse der Belastungssituation und der möglicherweise daraus resultierenden Gefährdungen zusammengestellt werden und auf ihre Anwendbarkeit überprüft werden. Informationen dazu sollen aus der Literatur und aus Beispielen guter Praxis gewonnen werden.

Das Instrument soll an ca. 100 Leitwartenarbeitsplätzen aus unterschiedlichen Einsatzbereichen erprobt werden. Es soll den derzeitigen Ist-Zustand in der Gestaltung von Bildschirmarbeit in Leitwarten erfassen, defizitäre Gestaltungsbereiche aufdecken und konkrete Maßnahmen für deren Beseitigung aufzeigen helfen.
Neben der Rückmeldung der Ergebnisse in den beteiligten Betrieben, der Veröffentlichung des rechnergestützten Analyse- und Bewertungsinstrumentes sowie der Untersuchungsergebnisse ist auch deren Dokumentation in Form einer praxis- und umsetzungsorientierten BAuA-Broschüre sowie in einer Zusammenstellung der wichtigsten "Arbeitswissenschaftlichen Erkenntnisse" vorgesehen.

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